La medecine actuelle se base sur les principes de l'EBM dans l'optique destandardiser les pratiques. Les soins palliatifs sont eux aussi soumis a unereglementation et il apparait alors une norme dans les soins palliatifs. Or les soinspalliatifs sont une discipline a part qui a pour objet principal la prise en chargeindividualisee. A partir d'une revue de la litterature, les normativites theorique etpratique ont ete definies. L'objectif de ce travail est de voir quelle est la conceptiondes soignants du travail en soins palliatifs et de voir comment normativite et ideauxs'articulent au quotidien dans le travail en USP. Pour repondre a cette problematique, une etude qualitative par entretiens semi-diriges de soignants exercant en USP a ete realisee. Ils ont ete soumis a une double analyse: une analyse par le logiciel d'analyse lexical Alceste© et une analyse manuelle. Le travail en equipe, le dialogue, l'accompagnement ressortent comme des points importants du travail en USP. Il existe egalement une grande adaptabilite au patient meme s'il existe un certain rythme dans l'organisation de la journee. La norme est donc necessaire en soins palliatifs pour creer un cadre et assurer un acces egal a tous et garantir l'individualisation des prises en charge. Cette norme est en constante evolution pour s'adapter au patient